KINO CENTRO TAISYKLĖS

Bilietų pirkimas ir atsiėmimas

Bilietus galima įsigyti internetiniais kanalais arba kino teatre. Internetinius kanalus sudaro el. parduotuvės, programėlės ir bilietų kioskai (esantys kino teatruose arba prekybos centruose, kuriuose veikia kino teatrai).

Kino teatre bilietų galima nusipirkti kasoje, kurioje žmonės aptarnaujami eilėje, arba iš savitarnos bilietų kiosko. Kino teatro bilietų biuras veikia kino teatro darbo valandomis. Darbo valandos nurodytos kontaktinėje informacijoje.

Bilietų ir užkandžių bei gėrimų galima įsigyti kasoje atsiskaitant grynaisiais (tik eurais), galiojančia banko ar kredito kortele arba naudojant „Cinamon“ dovanų kuponus ar čekius. Kasininkas pasiūlo geriausias vietas kino teatro salėje, todėl klientas gali rinktis. „Cinamon“ maloniai prašo klientų patikrinti bilietus ir pinigus vietoje, kad būtų išvengta nesusipratimų ar klaidų. Klientai gali įsigyti bilietų į filmą iki filmo pradžios likus 30 minučių ir pasikeisti bilietus iki seanso pradžios likus valandai (žr. bilietų keitimo politiką).

Užkandžių ir gėrimų taip pat galima įsigyti užkandžių ir gėrimų savitarnos terminaluose atsiskaitant galiojančia banko kortele.

Perkant bilietą su nuolaida kino teatro darbuotojai turi teisę paprašyti pateikti dokumentą, kad įsitikintų, jog nuolaida taikoma. Bilietų kainos nustatomos pagal kino filmą, kurį norite pamatyti, o ne dieną ar laiką, kada Jūs perkate savo bilietą. Į bilieto kainą įtraukti visi mokesčiai.

Klientai gali įsigyti bilietų per šiuos internetinius kanalus: el. parduotuvėje / naudodami programėlę / bilietų kioske prisijungdami arba užsiregistruodami savo lojalumo paskyroje arba be prisijungimo ar registracijos. Nuolaidos bilietams ir kitos privilegijos pagal lojalumo programą suteikiamos tik tuo atveju, jei klientas užsiregistruoja / prisijungia prie lojalumo paskyros (žr. lojalumo programos „Cinamon Key“ sąlygas ir nuostatas). Nuolaidos pagal kino teatrų tvarką ir kainoraštį taikomos lojalumo nariams, vaikams, studentams, paaugliams, pensininkams ir žmonėms su negalia. Perkant bilietą su nuolaida kino teatro darbuotojai turi teisę paprašyti pateikti dokumentą, kad įsitikintų, jog nuolaida taikoma. Jei klientas įsigijo bilietą su nuolaida be leidimo, kino teatras turi teisę paprašyti kliento padengti bilieto kainos be nuolaidos ir su nuolaida skirtumą.

Už internetu įsigytus bilietus galima atsiskaityti spaudžiant nuorodą į banką arba naudojant kredito kortelę.

Vienu metu galima pirkti daugiausia 10 bilietų.

Kuponų / dovanų čekių pirkimas ir atsiėmimas 

Kuponai

Dovanų čekių ir kuponų galima įsigyti kasoje. Kiekiai ir kainos gali skirtis. Kuponų kodai naudojami norint atsiimti bilietus visuose bilietų pirkimo kanaluose. Klientas bilietą gali atsiimti kupono kodo laukelyje įvesdamas galiojantį kupono kodą.

Naudojant reklaminius kuponus, kodus ar „Cinamon“ dovanų čekius, negalima rezervuoti bilietų svetainėje, nebent kupone ar kode būtų aiškiai nurodyta kitaip (pvz., kampanija, vykdoma su „Cinamon“ partneriu (trečiąja šalimi).

Nemokamai bilietų kuponus galima atsiimti kino teatrų kasose arba svetainėje naudojant kupono kodą.

Dovanų čekiai

Dovanų čekius galima naudoti norint sumokėti už bilietus ir šiltus užkandžius kino teatro kasose. Dovanų čekiai gali būti naudojami kaip pinigai, tačiau „Cinamon“ dovanų čekių nekeičia į pinigus.

Dovanų čekiai ir kuponai galioja iki jų galiojimo pabaigos datos, nurodytos kupone.

Dovanų čekius galima naudoti tiek kartų, kol jame likęs balansas taps nulinis.

Jei bilietų / nupirktų prekių kaina didesnė nei dovanų čekio limitas, klientas gali padengti skirtumo sumą. Jei bilietų / nupirktų prekių suma yra mažesnė nei kupono vertė, skirtumo pinigais negrąžiname.

Bilietų keitimo politika

Kino teatro „Cinamon“ kasoje įsigytus bilietus galima pakeisti į kito seanso bilietą tik kino teatro kasoje ir likus ne mažiau nei 1 valandai iki seanso pradžios. Keičiamų bilietų kainos skirtumą turės sumokėti klientas.

Jei klientas bilietą norės pakeisti vėliau nei likus 1 valandai, šio reikalavimo negalėsime patenkinti.

Jei neturite galimybės atsispausdinti bilieto arba parodyti brūkšninio kodo, užrašykite pirkimo numerį ir paprašykite bilietų kino teatre arba atsispausdinkite juos bilietų kioske. Bilietus su brūkšniniais kodais galima atsispausdinti arba rodyti mobiliajame įrenginyje ar planšetiniame kompiuteryje, jei bilietai saugomi „Cinamon“ programėlėje.

Internetu pirktų bilietų keitimas

„Cinamon“ negrąžins pinigų už įsigytus bilietus į kino filmą, išskyrus atvejus, kai seansas nevyksta dėl kino teatro kaltės.

Internetu įsigytus bilietus galima pakeisti parašius el. laišką (laiške turi būti pridėtas pirkimo įrodymas, o laiškas siunčiamas adresu kaunas@cinamonkino.com) arba kino teatro kasoje. Jei naujų bilietų kaina yra didesnė, bilietus galima pakeisti tik kino teatro kasoje. Bilietus galima pakeisti iki seanso pradžios likus 1 valandai. Vėliau bilietai nekeičiami ir skundai nepriimami.

Jei dėl internetu įsigytų bilietų kyla problemų (negaunate bilieto ir pan.), susisiekite su mumis el. pašto adresu kaunas@cinamonkino.com. Nurodykite filmo pavadinimą, seanso laiką, už bilietus sumokėtą pinigų sumą ir banką, per kurį atlikote mokėjimą.

Įėjimas į kino teatro salę

Prieš įeinant į kino teatro salę visi bilietai bus patikrinti prie automatinių bilietų patikros vartų arba bilietus patikrins darbuotojas. Bilietas yra asmeninis ir jį gali naudoti tik vienas asmuo. Salė atidaroma likus bent 10 minučių iki seanso pradžios. Per seansą galima atidaryti vartus, jei klientui reikia nueiti į tualetą ar nusipirkti užkandžių ar gėrimų. Kino teatro darbuotojai gali paprašyti pateikti asmens tapatybės dokumentą, jei filmui taikomas amžiaus cenzas, ir studento pažymėjimą ar kitą dokumentą, įrodantį, kad taikoma nuolaida (vaikams, studentams, paaugliams, pensininkams, asmenims su negalia).

Jei rodomas 3D filmas, klientas turi pasiimti (jei taip nurodyta) arba gauti 3D akinius. Jei nenurodyta kitaip, po seanso grąžinkite akinius.

Jei manote, kad jūsų 3D akiniai neveikia, kreipkitės į kino teatro darbuotojus.

Jei sergate epilepsija, rekomenduojame lankytis 2D filmuose / seansuose.

Kino teatro lankytojai turi laikytis bendrųjų kino teatro taisyklių (žr. bendrąsias kino teatro taisykles).

Bendrosios kino teatro taisyklės

  • Į kino teatro salę galima įeiti tik turint galiojantį bilietą.
  • Kino teatro salėse galima valgyti tik kino teatre įsigytus užkandžius.
  • Rūkyti (įskaitant el. cigaretes) kino teatre draudžiama.
  • Reikia įjungti begarsį telefono režimą.
  • Draudžiama filmuoti ar fotografuoti filmus.
  • Prašome netrukdyti kitiems lankytojams ir nekalbėti per seansą.
  • Rezervaciją reikia atlikti likus bent 30 minučių iki seanso pradžios, kad būtų užtikrintos vietos.
  • Bilietus ir pinigus reikia tikrinti prie kasos. Mes nenorime sulaukti pretenzijų.
  • „Cinamon“ pasilieka teisę perpirkti ar pakeisti kino teatro bilietus dėl nuo kino teatro nepriklausančių priežasčių.
  • Kino teatro bilietas galioja tik vienam seansui ir jame nurodytam filmui.
  • Kino teatro darbuotojai turi teisę paprašyti parodyti asmens tapatybės dokumentą.
  • „Cinamon“ pasilieka teisę neparduoti bilietų asmenims, kurie neatitinka filmui taikomų amžiaus apribojimų.
  • „Cinamon“ pasilieka teisę neparduoti bilietų asmenims, kurie yra akivaizdžiai apsvaigę nuo alkoholio ar nehigieniški.
  • „Cinamon“ nerekomenduoja į kino teatro salę atsivesti mažų vaikų – didelis garsas kenkia mažų vaikų sveikatai. Be to, vaikai gali trukdyti kitiems kino teatro lankytojams (nebent rodomi filmai šeimai).
  • „Cinamon“ darbuotojai turi teisę į kino teatro salę neįleisti asmenų su dviračiais, vežimėliais, motoroleriais, riedučiais ar kitomis transporto priemonėmis (išskyrus neįgaliųjų vežimėlius).
  • „Cinamon“ darbuotojai turi teisę paimti kameras ir maistą, jei jis pirktas ne kino teatre. Šie daiktai bus grąžinti po seanso.
  • Į kino teatrą draudžiama įeiti su ginklais!
  • Į kino teatro salę draudžiama vestis gyvūnus, nes juos gali išgąsdinti filmas, o jie – kitus lankytojus.
  • Kad kino teatro lankytojai būtų saugūs, darbuotojai turi teisę patikrinti kino teatro lankytojų rankines, jei jiems kyla įtarimų.
  • Nustačius sukčiavimo atvejį, „Cinamon“ turi teisę konfiskuoti bilietą ir paprašyti sukčiaujančio asmens išeiti iš kino teatro. Kino teatras turi teisę tokiems asmenims ateityje neparduoti bilietų.
  • „Cinamon“ turi teisę paprašyti asmenų, kurie nesilaiko esamų kino teatro taisyklių, išeiti iš kino teatro ir negrąžinti pinigų už bilietus. Įvykus rimtiems įvykiams, darbuotojai turi teisę iškviesti policiją ar apsaugą.

Filmų laikas

Visada siekiame užtikrinti, kad filmai prasidėtų pagal tvarkaraštį. Tvarkaraštis gali keistis. Jei klientai jau yra nusipirkę bilietą, apie pasikeitimus bus informuoti.

Prieš pasidedant filmui rodoma reklama.

Jei filmo rodymas nutraukiamas ar pakeičiamas jo laikas, kino teatro darbuotojai:

  • grąžins už bilietus sumokėtus pinigus,
  • pakeis bilietą į ta patį filmą kitu laiku.

Klientai turi pasitikslinti dėl filmui taikomo amžiaus apribojimo.